FAQ
Kan ik mijn winsten laten uitbetalen op een rekening die niet op mijn naam staat?
Neen, winsten kunnen enkel worden uitbetaald op een bankrekening die op jouw naam geregistreerd staat. Bovendien dient deze rekening dezelfde te zijn dan de bankrekening waarmee je je spelersrekening hebt opgewaardeerd.
Hoelang duurt het voor mijn winsten worden uitbetaald?
We streven er naar de verwerking van de verificatie van je gegevens binnen de 24h te verwerken. Meestal gebeurt dit sneller. De winsten zullen dan binnen de 3 tot maximaal 5 dagen op je bankrekening verschijnen afhankelijk van jouw bankinstelling.
In het weekend en op feestdagen zijn de banken gesloten. Een ingediende uitbetaling zal in zo’n geval de eerstvolgende werkdag worden verwerkt.
Is er een minimum of maximum bedrag dat ik kan aanvragen?
Om op deze vraag te kunnen antwoorden, dien je eerst het volgende te weten.

Iedereen krijgt bij Las Holland Casino regelmatig een gratis bonus. Ook spelers die voor “fun” komen spelen en die nog nooit hun spelersrekening hebben opgewaardeerd, krijgen regelmatig een gratis bonus via bonuscode.

Las Holland Casino kent dus 2 soorten spelers: Players for Fun (spelers zonder opwaardeergeschiedenis) en Respected Players (spelers die wel reeds een storting hebben gedaan op hun spelersrekening).

Respected Players (spelers die reeds een storting hebben gedaan) kunnen zonder limiet een uitbetaling aanvragen.

Players for Fun (spelers die nog geen storting hebben gedaan op hun spelersrekening) kunnen maximaal 5 € laten uitbetalen. De rest van de winsten zal worden verwijderd.

Om zonder beperkingen een uitbetaling aan te kunnen vragen, dien je dus een Respected Player profiel te hebben. Dit kan heel eenvoudig door een storting te doen van minimaal 10 € en dit op een moment dat het saldo op je spelersrekening niet hoger is dan 20 €.

Meer informatie over Respected Player versus Player for Fun kan je vinden in de rubriek “Spelersprofielen” of via 1 van onze Live Chat medewerkers.
Moet ik een kopie van mijn ID aan jullie bezorgen?
Wanneer je voor het allereerst je winst laat uitbetalen, zijn wij volgens de kansspelen wetgeving verplicht om eenmalig je gegevens te verifiëren om ondermeer te kunnen controleren of je minstens 18 jaar bent. Voor al je uitbetalingen hierna, is in principe geen identiteitsverificatie meer nodig.

We dienen ook na te kunnen gaan dat je gegevens in ons klantenbestand correct zijn. Deze verificatie van je gegevens is eenmalig. Deze verificatie draagt tenslotte bij aan een veiligere speelomgeving voor zowel jou als speler als voor ons.

Voor deze controle hebben we een kopie van je identiteitskaart of rijbewijs nodig die je per email, post of fax kan toesturen. Het is belangrijk dat je kan aantonen dat het bankrekeningnummer op jouw naam staat. Bij je eerste uitbetalingsaanvraag zullen we dus ook vragen naar een kopie van je bankafschrift (met IBAN en BIC gegevens). Uiteraard mag je alle andere financiële gegevens onleesbaar maken met uitzondering van je storting naar Las Holland Casino.

Wanneer je een uitbetaling aanvraagt, ontvang je van ons hierover een aparte email met meer info.

Opgelet. Uitzondering. Voor uitbetalingen van 2500€ of meer, wordt er om veiligheidsredenen steeds om een legitimatie gevraagd.
Kan een uitbetaling ook worden afgekeurd?
Ja dat kan. De voornaamste redenen hiervoor zijn onder meer:

- De gegevens in ons klantenbestand zijn niet de juiste gegevens.
- Het bankrekeningnummer staat niet op de eigen naam van de speler.
- De speler heeft een storting gedaan van een rekening welke niet op zijn naam geregistreerd staat.
- Het vereiste speelvolume werd niet bereikt (zie hiervoor ook de pagina Spelersprofielen).
- De gevraagde documenten ter controle werden niet ontvangen binnen de 5 dagen na de aanvraag tot uitbetaling.

Wanneer een uitbetaling wordt afgekeurd, wordt het saldo opnieuw op je spelersrekening geplaatst tot wanneer de reden van afkeuring door de speler is opgelost. De speler krijgt automatisch een bericht over de reden van afkeuring van zijn uitbetalingsaanvraag.

Via de Live chat kan de speler steeds verduidelijking vragen. Onze medewerkers aan de Live Chat kunnen geen uitbetalingsaanvragen goedkeuren of afkeuren. Zij kunnen wel de vragen van de speler overmaken aan de dienst Financial welke instaat voor de goedkeuring of afkeuring van uitbetalingen.

Het gebeurt dus wel eens dat een uitbetaling wordt afgekeurd, en dit omdat Las Holland Casino gebonden is aan de regels van de kansspelencommissie die zij ten allen tijde dient te respecteren. Las Holland Casino streeft er steeds naar om uitbetalingen zo veel als mogelijk goed te keuren. Een winnende klant, is immers een tevreden en loyale klant. Belangrijk is dus wel dat de speler bij aanvang de correcte gegevens doorgeeft. Op die manier kunnen wij ook garant staan voor een vlotte uitbetaling.
Hoe kan ik een uitbetaling aanvragen op mijn bankrekening?
Wanneer je je winst wenst over te maken op je bankrekening, dien je het volgende te doen:

1. Meld je aan
2. Ga naar "Kassa"
3. Kies "Nieuwe uitbetalingsaanvraag"
4. Klik bij Account Management op "Casino"
5. Voer het bedrag in dat je wenst uit te betalen
6. Vink "Bankrekeningnummer" aan
7. Vul je IBAN en BIC gegevens van je bankrekening in
8. Klik op bevestig. Je aanvraag werd verstuurd

Opgelet. Het is wel belangrijk dat de bankrekening waarop je je winsten wenst uit te betalen op je eigen naam staat en dezelfde is dan de bankrekening waarmee je je spelersrekening hebt opgewaardeerd.

Klik hierboven op “demo betaling aanvragen” voor een demo video over hoe je een uitbetaling kan aanvragen.
Kan ik mijn winst laten overmaken via Moneybookers of Neteller?
Wanneer je je winst wenst over te maken via Moneybookers of Neteller, dien je het volgende te doen:

1. Meld je aan
2. Ga naar "Kassa"
3. Kies "Nieuwe uitbetalingsaanvraag"
4. Klik bij Account Management op "Casino"
5. Voer het bedrag in dat je wenst uit te betalen
6. Duid "Moneybookers" of "Neteller" aan
7. Voer je gebruikersnaam in van "Moneybookers" of "Neteller"
8. Klik op bevestig. Je aanvraag werd verstuurd.

Klik hierboven op “demo betaling aanvragen” voor een demo video over hoe je een uitbetaling kan aanvragen.
Kan ik mijn winst laten overmaken op mijn credit card?
Wanneer je je spelersrekening hebt opgewaardeerd via credit card (Visa, Mastercard) kan je een uitbetaling aanvragen voor een refund op je credit card. Wanneer je je winst wenst over te maken op je credit card, dien je het volgende te doen:

1. Meld je aan
2. Ga naar "Kassa"
3. Kies "Nieuwe uitbetalingsaanvraag"
4. Klik bij Account Management op "Casino"
5. Voer het bedrag in dat je wenst uit te betalen
6. Duid: "Credit Card" aan
7. Klik op bevestig. Je aanvraag werd verstuurd.

Klik hierboven op “demo betaling aanvragen” voor een demo video over hoe je een uitbetaling kan aanvragen.
Kan ik een uitbetalingsaanvraag annuleren/herroepen?
Ja, dat kan. Zolang je uitbetalingsaanvraag nog niet werd goedgekeurd, kan je je uitbetalingsaanvraag herroepen/annuleren. Wanneer je je uitbetalingsaanvraag annuleert, komt het bedrag gewoon terug op je spelersrekening te staan. Hoe doe je dit?

1. Meld je aan
2. Ga naar "Kassa"
3. Kies in het menu spelersaccount voor "Status Uitbetalingsaanvraag"
4. Klik in de kolom status waar “Pending” staat op "Detail"
5. Klik rechts boven op "Annuleren"
6. Klik op "Bevestig"
7. Het herroepen bedrag staat nu opnieuw op je spelersrekening

Klik hierboven op “demo betaling annuleren” voor een demo video over hoe je een uitbetaling kan annuleren.


Meest gestelde vragen over uitbetalingen...
Je winsten uitbetalen bij Las Holland Casino

Wanneer je hebt gewonnen bij Las Holland Casino, wil je uiteraard zo
snel mogelijk je winst laten uitbetalen.
BETAALOPTIES
CASINO GAMES
HD LIVE BLACKJACK
REGISTREREN
OCEAN PIRATES
HD LIVE CASINO
Refer Programma
Refer Programma

FAQ Uitbetaling
Las Holland is een Fair Play erkend online casino van Nederlandse makelij met een nederlandstalige klantendienst. Al onze games zijn getest en gekeurd door onafhankelijke keuringsinstituten waaronder het nederlandse NMi (www.nmi.nl/kansspelen?lang=1). Las Holland is een merk dat eigendom is van  MAYA ENTERTAINMENT Ltd, geregistreerd onder het registratienummer C54953 en gevestigd te 51, Cathedral Street, Sliema SLM1520 te Malta.

  Las Holland heeft een kansspellicentie afgeleverd door de kansspelcommissie van Malta, welke erkend wordt als  lidstaat binnen de Europese Unie. De kansspellicentie werd uitgereikt onder het nummer GAMBLING MALTA Ltd LGA/CL1/420/2007.

Bij Las Holland tref je naast de live dealer casino games zoals live roulette, live blackjack en live baccarat ook een groot fair play online assortiment aan van fruitkasten, gokautomaten, 3D video slots, online bingo en video poker. Bij Las Holland kan je veilig en in een vertrouwde omgeving online een gokje wagen.  Op onze klassieke fruitautomaten en slots kan je ook gratis spelen door je aan te melden als "Player For Fun". Nieuwe spelers ontvangen eenmalig een welkomstbonus van 10 €. Online spelen bij Las Holland Casino is enkel mogelijk vanaf 18 jaar.
Bij Las Holland heb je de laatste Flash player nodig om te kunnen spelen.

© 2012
Las Holland Casino
Alle rechten
voorbehouden.
Home  |   Registreren |    Inloggen Bestaande Klanten   |  Acties  |  Bonussen  |  Live Casino  |  Casino Games  |  Uitbetaling  |  Betaalopties  |  FAQ 
Privacy  |  Algemene Voorwaarden  |  Spelersprofielen  |  Verantwoord Spelen  |  Veiligheid  |  Contact | Fair Play Beleid
Las Vegas  |  Help  |  Vacatures  |   Refer Programma  |  Social Media  |  Webmasters & Affiliatie

Veiligheid
HOME
REGISTREER
CONTACT
REFER
LIVE CASINO
BETAALOPTIES
FAQ
CASINO GAMES
UITBETALING
ACTIES
BONUSSEN
KLIK HIER
KLIK HIER
Registreer als nieuwe Speler
Inloggen bestaande Speler
Wachtwoord vergeten
EN  
NL  
IT  
FR